Всё о секретах программного обеспечения и онлайновых сервисов
Яндекс.Метрика

Комментарии экспертов


«Яндекс» запустил сервис «Яндекс.Телефония» для бизнеса:

«Если на рынке виртуальных АТС появляются новые игроки, это сигнал к тому, что рынок подвижный и перспективный. В случае, когда новый игрок — ещё и самый популярный в России сайт, это радует вдвойне. Продвижение облачных телеком-услуг будет теперь ещё быстрее, а осведомлённость аудитории увеличится в разы.

Безусловно, интерфейс телефонии «Яндекса» — понятный и удобный. Хотя от такой сильной и опытной команды разработчиков и дизайнеров сложно ожидать провала. Тенденция уберизации не обошла стороной и телеком-сферу — чем дальше, тем больше всё будет решать API между платформой и пользовательским интерфейсом. Но, на наш взгляд, сегодня ещё рано лишать клиента технической поддержки. Тем более, когда проект совсем новый, и связь ещё не успела себя зарекомендовать — а это главное в телефонии. Продвинутый современный интерфейс вряд ли будет пользоваться высоким спросом без должного качества самих телекоммуникационных услуг. Сейчас «Яндекс» использует только одного партнёра-оператора связи, что подвергает определённым рискам стабильность работы сервиса. Например, у нашей компании несколько таких партнёров с проверенным временем качеством услуг. И даже если у одного возникают проблемы, всегда есть возможность перевести звонки клиентов на другого. При этом для клиента это произойдёт незаметно и никак не скажется на его работе.

Что касается функций, интеграция с соцсетями заинтриговала — такого опыта в России ещё не было. Увидит ли бизнес преимущества в этом, подхватит ли — вопрос, ответа на который у нас пока нет. Мы лишь можем констатировать тот факт, что среди компаний сейчас востребовано объединение клиентской базы и телефонии («Телфин» предлагает с 2013 года). Мы, тесно общаясь с нашими клиентами и выявляя их потребности, видим, что для многих организаций возможность интеграции CRM с АТС — один из ключевых факторов при выборе провайдера. Об этом говорят и цифры — на декабрь 2015 года число пользователей, подключивших интеграцию телефонии «Телфин» с клиентской базой, увеличилось на 100%.

Несмотря на то, что новые коллеги позиционируют телефонию как сервис для малых предприятий, удивляет лимит в 30 добавочных. Бизнес растёт, развивается. И что будет, когда клиенту 30 добавочных станет мало?

География проекта тоже пока не поражает масштабами. Безусловно, обе столицы опережают регионы по объёмам подключений, но по нашей статистике регионы всё активнее ищут современные облачные решения. Мы подключаем номера 52 городов и 38 стран, и показатели растут. Например, по итогам 2015 года в среднем продажи номеров крупнейших городов Юга, Урала и Поволжья выросли на 20% по сравнению с 2014 годом. И по предварительным итогам первого квартала 2016-го мы наблюдаем рост регионального спроса.

В любом случае, мы желаем коллегам удачи с новым проектом».

Мария Тюрина, генеральный директор компании «Телфин»

Министерство финансов Российской Федерации подготовило законопроект, вводящий уголовную ответственность за выпуск, сбыт и покупку криптовалюты Bitcoin:

«Реакция российских властей вызывает смешанные чувства. Возможно, тут нужно было бы несколько умерить амбиции и возглавить то, что сложно поддаётся регулированию.

С вступлением в силу законопроекта, вводящего уголовную ответственность за Bitcoin, Россия рискует распрощаться с некоторыми предпринимателями, энтузиастами и инвесторами из области финтеха. А это может очень сильно ударить по позициям страны в рейтинге развитых государств.  Мне бы, например, хотелось жить и работать в такой стране, где на революционных открытиях и передовых технологиях не ставят крест.

Тут нужен более мягкий подход, создающий условия для развития, а не вгоняющий в жёсткие рамки. Но в любом случае, рынок будет реагировать на все изменения в законодательной сфере, остаётся только ждать последствий.

Российским властям, я считаю, следует в значительной мере перенять китайский опыт изучения, адаптации и внедрения новых технологий. Мало того, в Китае действительно процветает изобретательство и рационализаторство. В России же серьёзные проблемы не только с внедрением хайтека, но и с собственными разработками.

Со времён Петра Великого многие российские руководители считают, что первичны сами технологии, а не общество, в котором поощрялись бы изобретения и коммерциализация технологий.

Судите сами, я иностранец, но знаю, что Александр Попов является изобретателем радио, но во всём мире считают, что первенство тут принадлежит Маркони. Или же запуск первого искусственного спутника Земли — это был настоящий технологический прорыв, это было торжество советской науки. Сейчас же Россия контролирует лишь крошечную часть мирового рынка спутниковых коммуникаций. Нужно не запрещать революционные технологии, как тот же Bitcoin, нужно награждать людей, которые изобретают новые технологии и ставят их на коммерческие рельсы. В этом-то и суть инноваций».

Матей Михалко (Matej Michalko), основатель и директор швейцарской блокчейн-компании DECENT

Facebook добавил функцию альтернативных лайков:

«В унарной системе оценки кнопки «Лайк» на Facebook была своя изящная простота. Этим она завоевала мир и стала символом соцсетей в целом — несмотря на то, что и «ВКонтакте», и «Одноклассники» имеют собственные равнозначные кнопки «Мне нравится» и «Класс», многие пользователи всё равно называют их не иначе как «Лайк». Неуместность использования кнопки «Лайк» под постами с печальной или трагичной тематикой с одной стороны и желание выразить сочувствие с другой, вызывали у пользователей диссонанс, что и сподвигло команду Facebook разработать расширенную линейку эмоций. Это эволюционное решение, одновременно волевое и непростое для Facebook, очевидно представлено не в финальном виде и ещё будет дорабатываться. Табу с одинарной оценки публикации снято, и открывается новая веха экспериментов, которая распространится и на другие подобные сервисы. Однако запрет на «Дизлайк» в рамках Facebook всё же остался. Этим администрация социальной сети подчёркивает, что приветствует любую активность пользователя, не давая возможности друзьям и подписчикам выражать недовольство публикацией стандартными инструментами сервиса. В практическом плане расширение линейки лайков даёт возможность авторам более точно отслеживать реакцию аудитории, а также использовать их в игровых или интерактивных целях при взаимодействии с читателями».

Тарас Антюхов, директор по продуктам REG.RU

«С введением пяти альтернативных вариантов кнопке Like разработчики Facebook не только привнесли дополнительную эмоциональную составляющую в размещаемый в социальной сети контент и повысили активность аудитории, но и предоставили пользователям новый способ выражения своего отношения к публикациям. Дело в том, что далеко не все размещаемые в Facebook новости являются позитивными, и нередко они содержат информацию о каких-либо трагических событиях, «лайкать» которые — верх кощунства. Новый набор кнопок Like решает эту свойственную многим соцсетям проблему и позволяет пользователям наиболее полно выражать свои чувства и эмоции в виртуальной среде. К тому же, новые «лайки» доступны на корпоративных страницах в Facebook, а значит, с их помощью потребители могут выражать своё отношение к тому или иному бренду».

Андрей Крупин, редактор Software-Expert.ru

В России может быть создан государственный удостоверяющий центр:

«Рынок SSL-сертификатов, как и любой другой рынок, построен на коммерческих отношениях между заказчиком и удостоверяющим центром (УЦ), предоставляющим услугу криптографического шифрования. А значит речь должна идти не о государственном удостоверяющем центре, а об УЦ, представленном российской компанией. Задача государства — не ведение коммерческой деятельности, а создание условий для работы коммерческих компаний в рамках российского законодательного поля. Выход организации, специализирующейся на системах шифрования, на рынок SSL-сертификатов вряд ли может быть обусловлен чисто идеологическим желанием поднимать целину и развивать рынок, но совершенно точно объясним коммерческими интересами».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) готовится блокировать сайты вместе с «зеркалами»:

«Существующие нормы и методы, применяемые к сайтам-нарушителям, на сегодняшний момент не обеспечивают стопроцентной эффективности в борьбе с противозаконным контентом. В вопросах интеллектуальной собственности в принципе любые решения даются непросто ввиду того, что достичь однозначного определения того или итого факта сложно. Технически определить точную копию сайта возможно. Но при этом важно наличие критериев, достаточных для доказательства того, что новый URL является копией или зеркалом заблокированного ресурса. Необходимо учитывать, что новый URL может иметь серьёзные отличия в контенте, но выборочно содержать маркеры зеркала, и де-факто такой сайт не будет являться зеркалом или копией. Сложность заключается ещё и в том, что домены признанных копий и зеркал могут принадлежать разным лицам, и принятие единого решения по всем ресурсам без привлечения к судебному процессу всех владельцев в текущей юридической практике недопустимо».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России) предложило защитить доступ в интернет Конституцией:

«На сегодняшний день интернет является самым быстрым и удобным способом получения практически любой информации. Закрепление права на доступ к услугам связи как средства реализации конституционного права на доступ к информации — это важное решение, которое снимет целый ряд бюрократических барьеров для операторов и облегчит доступ к информации разным категориям пользователей. Кроме того, государственные органы сами всё чаще оптимизируют свои услуги, переводя их в онлайн-режим, а значит заинтересованы в том, чтобы всё больше граждан имели возможность выхода в Сеть и были грамотными с точки зрения интернет-технологий».

Светлана Лиенко, исполнительный директор REG.RU

Интернет-аудитория России растёт за счёт мобильных устройств:

«Всё чаще в России мобильные устройства заменяют классические компьютеры и похожие тенденции можно увидеть во многих странах мира. Это вполне естественный процесс, поскольку к интернету присоединяются все более молодые участники и люди старшего поколения. Для этих аудиторных групп приоритетом является общение с друзьями и близкими, которое с учётом тренда происходит не посредством классической телефонной связи, а при помощи различных сервисов, мессенджеров, социальных сетей, видеосвязи и VoIP. Этот тренд является растущим и сохранит динамику на ближайшие несколько лет, поскольку стоимость оконечного оборудования для абонентов стремительно дешевеет и постепенно устаревшее заменяется на новое».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

«Лаборатория Касперского» выпустила бесплатный антивирус:

«Freemium-модель предоставления услуги — довольно распространённый маркетинговый ход. Пользователям бесплатно предоставляется функциональный минимум продукта, часть из них привыкает к нему и в дальнейшем, когда требуется больше возможностей, юзеры переходят на платную версию. Использование такой модели возможно, когда базовые функции сервиса автоматизированы и малозатратны в поддержке. И в случае с бесплатным антивирусом «Лаборатории Касперского» это правильный ход, особенно для отечественного рынка, где пользователи только начали привыкать платить за ПО, а значит для них вход в использование каждого нового сервиса должен быть плавным. Преимущество freemium-версий перед триальными в том, что у пользователя отсутствует психологический барьер потерять то, к чему привыкнешь, если по истечение тестового периода оплата не будет произведена. Таким образом, в условиях экономического кризиса «Лаборатория Касперского» привлечёт новых пользователей с перспективой конвертировать их в продажи лицензий».

Тарас Антюхов, директор по продуктам REG.RU

Google работает над новым мобильным мессенджером:

«Коммуникационные сервисы — в целом слабая сторона в продуктовой линейке Google. Кроме того, заявленный мессенджер не является революционным решением в развитии этого направления корпорации и больше походит на эксперимент или исследование искусственного интеллекта в рамках сервисов для общения. Google веерно экспериментирует и инвестирует в самые разные исследования. Некоторые из них, показавшие свою состоятельность, трансформируются в отдельный продукт либо становятся частью функционала другого. Другие — просто закрываются. Успешность создания мессенджера с чат-ботами покажет время, однако опыт говорит о том, что Google отдаёт невысокий приоритет разработкам в области коммуникационных сервисов».

Тарас Антюхов, директор по продуктам REG.RU

Дмитрий Медведев выступил за госрегулирование интернета:

«Интернет создавался силами специалистов самых разных стран и его работоспособность в настоящее время затрагивает интересы всего мира. А значит, его регулирование и управление должно строиться на базовых принципах международного права. Сейчас в каждой стране регулирование собственного участка сети интернет происходит в рамках локального законодательства, что может приводить к неадекватным решениям. В связи с этим, было бы логично вопросы управления интернетом вынести в плоскость международных отношений и международного права».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

Введение пошлин на зарубежные онлайн-покупки:

«Подобные изменения обсуждались российским правительством уже достаточно давно — c той или иной степенью строгости меры будут приняты. Вопрос, который стоит перед нами здесь — насколько критичными будут принятые меры? На первый взгляд кажется, что локальный рынок электронной коммерции должен почувствовать немедленное положительное влияние от введения подобных ограничений. Однако мой опыт и известные практики показывают, что подобный экономический протекционизм не сможет продержаться долго и, в конечном итоге, ударит по тем, кому должен был помогать. Локальный e-commerce рынок должен работать над качеством собственного сервиса и товаров для того, чтобы соревноваться с заграничными конкурентами, предлагающими более выгодную ценовую политику».

Кино Квок, генеральный директор компании TradeEase

Gmail будет предупреждать пользователей о поступающих через незашифрованные соединения письмах:

«Внедрение уведомлений об электронных письмах, поступивших через незащищённое соединение — это один из шагов Google в последовательной реализации поддержки HTTPS на всех своих сервисах. Стоит отметить, что в целом интерес к технологии защищённого соединения HTTPS за последнее время заметно увеличился. Только в зоне .RU количество валидных SSL-сертификатов за полгода увеличилось на 68% и превысило 120 тысяч. Такая динамика обусловлена ростом интернет-грамотности граждан с одной стороны и специальными программами участников отрасли, популяризирующими защиту пользовательских данных — с другой».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

Прокуратура не нашла нарушений в работе Windows 10:

«Хотя нарушений в работе Windows 10 с персональными данными не выявлено, согласно российскому законодательству храниться и обрабатываться информация о российских пользователях должна на территории России. Очевидно, что Microsoft, как одна из крупнейших IT-корпораций, давно работающих на российском рынке, в курсе всех последних нововведений, в том числе законодательных. А значит службы компании, опираясь на собственную практику, найдут решение для обеспечения доступа продуктов Microsoft для российских пользователей. В любом случае, мы рекомендуем пользователям внимательно относиться к своим данным как в рамках ПО, установленного на компьютерах и гаджетах, так и в целом в сети интернет».

Светлана Лиенко, исполнительный директор REG.RU

В России впервые за всю историю наблюдений выросло использование пиратского ПО:

«На мой взгляд, одной из причин, не названной аналитиками, стала программа компании Microsoft, позволившая пользователям с нелегальной копией ОС при обновлении на специальных условиях перейти на легальную. Юзеры приняли сигнал, что Microsoft лояльна к тем, кто использует нелегальное программное обеспечение, а значит смысла приобретать легальную новую версию сейчас нет. Руководствуясь этой логикой, покупатели отложили покупку софта на какой-то период времени, продолжив пользоваться тем, что есть. Вторым серьёзным явлением на российском рынке стал тотальный PR торрент-технологий на волне блокировок Ru-Tracker и других подобных проектов. Возросший объем пиратских продуктов — это своего рода протест пользователей и одновременно результат просветительской работы СМИ: на фоне массового обсуждения и обмена мнениями по поводу блокировок те, кто раньше даже не задумывался обращаться к торрентам, решили попробовать их».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

Россия заняла пятое место в мире по количеству DDoS-атак:

«Своей позицией в рейтинге Россия подтверждает статус одной из лидирующих стран в сфере IT. Распространённость DDoS-атак в нашей стране говорит, во-первых, о развитости доступа в Сеть, а во-вторых о том, что это стало инструментом конкурентной борьбы. Как ни странно, но такое положение вещей в итоге благоприятно отразилось на российской IT-отрасли, поскольку мы более, чем другие страны готовы к вызовам новой эры киберпреступности и кибервойн, в которую мы вошли сравнительно недавно и всё что происходит сейчас — только первые шаги в ней. В ближайшее время DDoS-атаки будут наблюдаться чаще, а их методы будут всё изощрённее. Но по сути это бесконечная гонка и игра в кошки-мышки: противоборство технологий нападений и защиты».

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

C 2018 года жителям Евросоюза младше 16 лет потребуется согласие родителей на пользование социальными сетями:

«Появление в ЕС правила, предполагающего получение согласия родителей на пользование соцсетей детьми закономерно, однако сопряжено с рядом трудностей. Прежде всего, будет сложно обеспечить достоверную проверку возраста ребёнка, так как при регистрации в соцсетях можно указать любую дату рождения, и даже когда регистрация доступна только с определённого возраста, например, с 16-ти лет, то маленькие дети указывают более старший возраст. Однако даже при условии ограничения доступа к соцсетям, интернет в целом намного опаснее для детей. А значит ребёнок должен осознавать, какие действия ему можно совершать, какую информацию получать, знать сетевой этикет — всё это во многом зависит от воспитания и информированности ребёнка. Знание и понимание последствий таких явлений как, например, мошенничество, кибербуллинг и других, будет работать сильнее каких-либо запретов».

Светлана Лиенко, исполнительный директор REG.RU

«Яндекс» представил «Радио»:

«Как и любой интернет-корпорации, «Яндексу» важно удержать своих пользователей в собственных сервисах. Компания постоянно запускает продукты, покрывающие все новые и новые потребности аудитории, чтобы не допустить их ухода на другие площадки и продолжать развивать ключевые коммерческие направления. Проект Яндекс.Радио станет ещё одним каналом сбора информации о предпочтениях пользователей, в том числе — для формирования более релевантных рекламных предложений. У компании уже есть музыкальный сервис Яндекс.Музыка, позволяющий бесплатно в формате потокового вещания слушать рекомендуемые композиции и приобретать понравившиеся. Возможно, в будущем произойдёт некоторое сращивание этих музыкальных сервисов и на Яндекс.Радио также можно будет покупать композиции. Если говорить о функциональном развитии, то в дальнейшем Яндекс.Радио было бы логично предоставить слушателям возможность делиться своими станциями с друзьями».

Тарас Антюхов, директор по продуктам REG.RU

«Минусинск» ударил по ряду SEO-агентств:

«Идея минимизации искусственного влияния на результаты поисковой выдачи сама по себе хороша, поскольку стимулирует владельцев ресурсов делать сайты для людей, а не для поисковиков. Закупка ссылок искажает реальную цитируемость сайта, с чем и пытается бороться «Яндекс». Если раньше SEO-ссылки влияли на положение страницы в рейтинге положительно либо нейтрально, то теперь они могут оказывать и негативное влияние, снижая позиции ресурса. Например, ссылка с известного и авторитетного портала будет повышать рейтинг сайта, а URL с ссылкообменника — снижать его. Такая схема проста и понятна, однако метод оценки «негативности» ресурса остаётся непрозрачным. Кроме того, вместе с внедрением нового алгоритма может возникнуть инструмент искусственного негативного влияния на поисковую выдачу. Так, размещая на некачественных сайтах ссылки на конкурента, можно снизить его показатели в рейтинге интернет-ресурсов. В результате запуска «Минусинска» уже снизились позиции в рейтинге всех тех, кто был уверен в качестве входящего трафика, включая профессиональных участников SEO-рынка. Несмотря на это, можно уверенно сказать, что совсем избавляться от закупки SEO-ссылок как метода продвижения ресурсов участники отрасли не станут. Появится более жёсткий отбор, где в приоритете будут постоянные и дорогие ссылки на популярных ресурсах, а на рынке SEO-ссылок произойдёт определённая санация. В любом случае, новый алгоритм поисковой системы явно потребует доработки и улучшения и будет интересно наблюдать за тем, как «Яндекс» будет решать появившиеся проблемы».

Тарас Антюхов, директор по продуктам REG.RU

Российских чиновников обяжут информировать работодателя об аккаунтах в соцсетях:

«Публикуемая в интернете информация, в том числе в социальных сетях, блогах, становится общедоступной. Удалить её практически невозможно, даже стерев данные с определённой страницы. Учитывая алгоритмы и скорость распространения информации, свежий пост за доли секунд может попасть в агрегаторы контента, или читатель в случае заинтересованности за доли секунд может сделать его скрины. Всё это надо понимать, когда публикуешь информацию или какие-либо данные. Чем меньше информации о человеке попадёт в интернет, тем лучше, спокойнее и безопаснее для него. В частности, это правило касается тех, кто находится на государственной гражданской службе.

Существуют определённые правила, рамки и деловой этикет, которые задают нормы поведения чиновника в публичном пространстве, включая соцсети, и это логично. При этом право на личную жизнь не отменяется, что может выражаться в личном общении с друзьями и близкими, переписках и безусловно, такая информация должна быть неприкосновенной за исключением предусмотренных законом случаев. Стоит также напомнить, что для обсуждения рабочих вопросов чиновникам необходимо использовать только специально предназначенную для этого защищённую инфраструктуру и сервисы».

Светлана Лиенко, исполнительный директор REG.RU